Rådgivning

Professionel rådgivning der guider din virksomhed

til den mest optimale løsning

 

For at kunne rådgive vores kunde på allerbedste vis, fokuserer vi på at forstå kunden og deres behov.

 

Vi stræber efter at være de bedste rådgivere, som tilbyder de mest rigtige og mest optimale løsninger. 

U-com er stærkt overbevist om at den rigtige rådgivning og sparring giver brugerne de rigtige løsninger.

Derfor er det også i vores DNA at sørge for at vi i rådgivningsfasen udelukkende retter øjnene mod vores kunde og sætter os ind i kundens arbejdsgange.

Dette giver os indblik i hvordan vi kan understøtte virksomhedens behov.  

Kendskab og erfaringer skaber resultaterne

og glade, tilfredse kunder.

Design

Skræddersyet & designede løsninger

 

Ud fra analysen af virksomhedens behov, designer vi den optimale løsning med de rigtige produkter.

Løsningen og produkterne vil blive introduceret og i et tæt samarbejde vil vi målrette og tilpasse løsningen, så kundens behov opfyldes.

 

Vi sørger for at brugerne involveres og er med i designet af løsningen. Dette er et vigtigt step i processen, da den viden brugerne besidder er essentiel for løsningens egenskaber og ikke mindst brugervenlighed. 

 

U-COM mener at de rigtige kompetencer og uddannelse i produkterne giver kunderne en god oplevelse.

Implementering

Fra vedtagelse til gennemførelse - U-COM er med hele vejen

 

Planlægning og projektplaner udarbejdes i samarbejde med virksomheden.  

Vi tilpasser sammen enhver opgave i pipeline, så løsningen kan blive implementeret fejlfrit og rettidigt.

Brugerne involveres og er med i implementeringen.

 I U-COMs Proof of concept koncept, vil løsningen blive testet og valideret inden implementering.

Under implementering vil der også være fokus på uddannelse og introduktion.

Service

Professionel service - tilpasset til virksomhedens behov

 

U-COM har igennem de ovenstående 3 processer fået forståelse af kundens behov for service og tilbyder derudfra en tilpasset service level agreement.

 

Det er essentielt for U-COM at kunden oplever god og professionel service. Derfor stræber vi efter at levere lidt mere end kunderne forventer. 

Vi måler vores egen service og sikre den leveres på et professionelt niveau.

Support

Professionel support 24/7

 

 

Vi yder og leverer god og professionel service til

alle vores kunder.

 24/7 timers service og support aftaler.

Henvend dig til support teamet 

her